Активировать сервис ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи отраслевых ПО. Сервис не является самостоятельным видом договора ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора ИТС.

Для сопровождения с использованием сервиса ИТС Отраслевой разноименных отраслевых ПО необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПО. Юридическим лицам и организациям, которые состоят из нескольких юридических лиц (с разветвленной филиальной структурой, для торговых сетей, холдингов и т.п.), которые приобрели несколько одноименных отраслевых ПО, для получения сервисного обслуживания этих отраслевых ПО, достаточно оформление одного сервиса ИТС Отраслевой .

При активации сервиса ИТС Отраслевой пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее даты проведения процедуры активации, то есть в дате начала действия сервиса ИТС Отраслевой, что активируется, нельзя указать «прошлое число».